Privacybeleid

Loodgieters bij mij, gevestigd aan [Adres], is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Wij vinden de privacy van onze bezoekers belangrijk. Dit privacybeleid beschrijft welke persoonsgegevens wij verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Wij raden u aan dit privacybeleid zorgvuldig te lezen.

Wij handelen conform de eisen die de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) stelt aan de verwerking van persoonsgegevens.

3.1 Contactformulier

Wanneer u ons contactformulier invult, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Bericht/vraag

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

Onze website verzamelt automatisch bepaalde gegevens over uw bezoek:

• IP-adres
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Bezochte pagina's en tijdstippen
• Verwijzende website (waar u vandaan komt)
• Locatiegegevens (indien u toestemming geeft voor geolocation)

3.3 Gegevens van loodgieters

Voor de werking van ons platform verzamelen wij openbare bedrijfsgegevens van loodgieters uit publieke bronnen zoals Google Maps, waaronder:

• Bedrijfsnaam
• Adres en contactgegevens
• Openingstijden
• Beoordelingen en reviews (uit publieke bronnen)
• Website en social media links

Deze gegevens zijn afkomstig uit openbare bronnen en worden gebruikt om bezoekers te helpen bij het vinden van een geschikte loodgieter.

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Communicatie: Om uw vragen en verzoeken te kunnen beantwoorden via het contactformulier
• Serviceverlening: Om u te helpen bij het vinden van een geschikte loodgieter in uw omgeving
• Platformverbetering: Om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken en deze te verbeteren
• Analyse: Om statistieken bij te houden over websitebezoek via Google Analytics
• Beveiliging: Om misbruik van onze website te voorkomen en de veiligheid te waarborgen
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondes zoals genoemd in de AVG:

• Toestemming (artikel 6 lid 1 sub a AVG): Bij het gebruik van cookies en analytics
• Overeenkomst (artikel 6 lid 1 sub b AVG): Voor het beantwoorden van uw vragen via het contactformulier
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6 lid 1 sub f AVG): Voor het verbeteren van onze dienstverlening en het waarborgen van de veiligheid van onze website
• Wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG): Wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te bewaren

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt of wettelijk vereist is:

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

7.1 Verwerkersovereenkomsten

Wij maken gebruik van de volgende diensten van derden die mogelijk toegang hebben tot persoonsgegevens:

7.2 Gegevensoverdracht buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen ervoor dat deze partijen voldoen aan passende waarborgen zoals bedoeld in de AVG, bijvoorbeeld via Privacy Shield certificering of standaard contractuele clausules.

8.1 Wat zijn cookies?

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer of mobiele apparaat worden geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Cookies helpen ons om de website beter te laten functioneren en om u een betere gebruikerservaring te bieden.

8.2 Soorten cookies die wij gebruiken

8.3 Cookies beheren

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. U kunt ervoor kiezen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies kan leiden tot een verminderde functionaliteit van de website.

Meer informatie over het beheren van cookies vindt u op:www.consumentenbond.nl/internet-privacy/cookies-verwijderen

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

9.1 Klacht indienen

Als u niet tevreden bent over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking.

10.1 Technische maatregelen

• SSL/TLS encryptie: Onze website maakt gebruik van HTTPS-verbindingen voor veilige gegevensoverdracht
• Firewalls en beveiligingssoftware: Onze servers zijn beschermd met firewalls en up-to-date beveiligingssoftware
• Toegangsbeperking: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens
• Database beveiliging: Onze databases zijn beveiligd met encryptie en toegangscontroles
• Regelmatige backups: Wij maken regelmatig back-ups van gegevens

10.2 Organisatorische maatregelen

• Medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van gegevensbescherming
• Verwerkersovereenkomsten met alle derde partijen die persoonsgegevens verwerken
• Regelmatige evaluatie en aanpassing van beveiligingsmaatregelen
• Datalekprotocol conform AVG vereisten

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in dit privacybeleid. Het verdient aanbeveling om dit privacybeleid geregeld te raadplegen, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Bij belangrijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via een kennisgeving op onze website of per e-mail (indien wij uw e-mailadres hebben).

Dit privacybeleid is voor het laatst aangepast op: 5 december 2025

Als u naar aanleiding van dit privacybeleid vragen heeft of contact met ons wenst op te nemen, kan dat via de volgende gegevens: