Zoofy
Over
Zoofy is een online platform gevestigd in Amsterdam dat gebruikers direct koppelt aan gescreende vakmensen — zoals loodgieters — voor klussen op afspraak tegen duidelijke tarieven, met garanties en achteraf betalen. Het bedrijf scoort consequent hoog (TrustScore ca. 4,4/5 op Trustpilot met duizenden reviews en gemiddeld 4,66/5 op de eigen site voor loodgietersdiensten), en wordt gewaardeerd om snelle responstijden, professionele vakmensen en klantgerichte service. Hoewel over het algemeen uitstekende beoordelingen, komen terugkerend kanttekeningen voor over prijshelderheid en incidentele communicatieproblemen.
Voordelen
Overwegend positieve klantbeoordelingen op Trustpilot (TrustScore van ca. 4,4/5 gebaseerd op 3 578 reviews), waarbij veel klanten de vakmanschap, snelle beschikbaarheid en klantvriendelijkheid prijzen (nl.trustpilot.com).
Op de eigen website een hoog gemiddelde van 4,66/5 op basis van ruim 25 000 loodgietersklussen; belooft betrouwbare service, transparante prijzen en tevredenheidsgarantie (zoofy.nl).
Consistente positieve feedback over snelheid, vakmanschap en nette uitvoering; ook klantenservice wordt regelmatig geprezen (nl.trustpilot.com).
Geen duidelijke aanwijzingen voor nepreviews: veel reviews met context en unieke namen; natuurlijke verdeling van ratings, inclusief kritische noten (nl.trustpilot.com).
Nadelen
Enkele klachten over onduidelijkheid in de prijsberekening, zoals onverwachte toeslagen voor klein materiaal of afwijking tussen offerte en factuur (nl.trustpilot.com).
In enkele negatieve reviews wordt melding gemaakt van communicatieproblemen (bijvoorbeeld vakman spreekt geen Nederlands/Engels), wanprestatie of onprofessioneel gedrag (nl.trustpilot.com).
Trustpilot wijst erop dat het bedrijf mogelijk reviews op oneigenlijke wijze uitnodigt (‘mogelijk niet-ondersteunde uitnodigingsmethoden’), wat de betrouwbaarheid van sommige reviews kan beïnvloeden (nl.trustpilot.com).