H&R Installatie B.V.

Positieve review(s) noemen vakmanschap en snelle afhandeling bij met name aardwarmte/Warmte-terugwinning-waterontharder; één reviewer geeft 5 sterren en benoemt een specifieke monteur (Roy).

Er zijn ook gedeelde klantervaringen die duiden op deskundigheid op het gebied van warmtepompen/aardwarmte (in lijn met het type werkzaamheden dat je als installateur verwacht).

Meerdere negatieve reviews (allen 1 ster) klagen over slechte bereikbaarheid en het niet terugbellen/niet nakomen van terugbelafspraken, inclusief meldingen dat beloften “niet worden waargemaakt”.

Negatieve reviews noemen problemen met verantwoordelijkheid/afhandeling: voorbijgangende service (knopje vervangen) terwijl de installatie volgens klant niet goed werkt, en later geen concrete oplossing/doorlopende hulp.

Er zijn signalen van onprofessionele commerciële afhandeling: klachten over het verbreken van contact bij het opvragen van offertes (klant wil offertes vergelijken) en het niet tijdig uitbrengen van een offerte terwijl wel meerdere weken is beloofd dat dit zou gebeuren.

Met slechts 14 Google reviews is het totaalbeeld gevoelig voor uitschieters; de aanwezigheid van meerdere “1-ster” reviews met soortgelijke thema’s (bereikbaarheid + terugbelbeloften/afspraken + offerte/proces) maakt het vertrouwen gemiddeld lager.

Mogelijke review-bias: de negatieve reviews refereren aan contact/administratief proces (terugbellen/offertes) terwijl de positieve review vooral over uitvoering/kennis gaat; het verschil kan wijzen op wisselende teams/procedures per type opdracht, maar het maakt het beeld minder consistent (eerder betrouwbaarheid/doorlooptijd-issues dan puur kwaliteitsissues).